Faine, qui a quitté ABC en 2019, affirme que la direction interfère de manière excessive, au lieu de permettre aux talents qu'ils embauchent de se consacrer à ce pour quoi ils excellent.
« Vous embauchez des gens intelligents et vous les laissez créer de bons programmes sans interférer dans ce qu'ils font au quotidien. Vous les soutenez, leur faites confiance et les laissez se connecter à leur public. Mais ils ne le font plus. Maintenant, il s'agit de 'voici un modèle que vous devrez suivre' », a déclaré Faine.
L'année dernière, en écrivant pour ce titre, Faine a déclaré que les déclins pouvaient être résolus lorsqu'ils étaient isolés d'une émission, d'un présentateur ou d'une station. Cependant, ils sont systémiques sur l’ensemble du réseau radio ABC. Il a déclaré qu’une stratégie axée sur le numérique se faisait au détriment de ses produits « hérités », la radio et la télévision.
L'ABC, comme la plupart des sociétés de médias, a clairement indiqué qu'elle se concentrait sur ses priorités numériques. Cela fonctionne dans certains domaines. Le podcasting se porte bien : il comptait 2,4 millions d'auditeurs en mars, selon les chiffres du Podcast Ranker de Triton. Il comptait également le plus grand nombre de titres parmi tous les éditeurs figurant dans la liste des 200 premiers.
Les audiences des radios en streaming dépassent également les audiences linéaires par rapport au marché, tandis qu'ABC iview était une fois de plus le service de streaming gratuit le plus populaire en 2023, battant ses concurrents commerciaux.
Toutefois, planifier l’avenir ne doit pas toujours se faire au détriment du présent. Actuellement, les produits traditionnels restent la manière dont les publics de plus de 50 ans consomment massivement les services ABC.
Après avoir identifié des baisses d'audience à long terme pour les stations de radio locales d'ABC, un groupe consultatif a passé des mois à élaborer un plan pour résoudre ces problèmes. Les résultats ont incité à revoir tous les talents à l'antenne, à investir dans de nouveaux équipements et à moderniser les choix musicaux.
Le nouveau patron de l'audio Ben Latimer, qui a rejoint ABC fin 2023 en provenance du réseau commercial Nova, a déjà procédé à un certain nombre de changements, notamment des remaniements majeurs en matière de talents.
Il a déclaré dans ce titre en décembre qu'il souhaitait recadrer le succès, en établissant une référence quant à l'orientation que devraient viser ses services de radio. « Nous pensons que nous devrions être et que nous pouvons être avant la COVID-19 », a déclaré Latimer.
En 2019, Sydney et Melbourne détenaient en moyenne une part de marché de 8,5 %. Si l’objectif est l’avant-Covid, il reste encore beaucoup de travail à faire.