La Commonwealth Bank of Australia a souligné les pressions croissantes du coût de la vie qui pèsent sur les emprunteurs, citant 132 000 programmes de soutien proposés aux clients l'année dernière dans un contexte « très difficile » pour les ménages.
Mercredi, lors de l'assemblée annuelle des actionnaires de la CBA à Adélaïde, la plus grande banque du pays a souligné l'augmentation des difficultés des clients dans le secteur bancaire, les Australiens étant coincés par des taux d'intérêt élevés et l'inflation.
Le président de l'ABC, Paul O'Malley (à gauche) et le PDG Matt Comyn sur scène lors de l'assemblée des actionnaires.Crédit: Ben Searcy
Lorsqu'on lui a demandé si l'ABC réduirait légèrement les taux d'intérêt immobiliers pour contribuer à la reprise de l'économie, le président Paul O'Malley a déclaré : « La banque fait beaucoup plus aujourd'hui qu'elle ne l'a fait il y a 10 ou 20 ans, pour soutenir ses clients tout au long du processus. épreuves.
« Nous voyons des clients nous contacter et demander de l'aide. Nous pensons que la meilleure façon de soutenir les clients est par le biais d’une conversation… pour les aider à traverser des moments difficiles à court ou à long terme.
Les derniers résultats de la CBA en août indiquent qu'elle a proposé aux 132 000 programmes de soutien des reports de prêts et des pauses de remboursement.
Les banques ont signalé une augmentation des arriérés hypothécaires cette année, suite à l'augmentation du taux de trésorerie par la Banque de réserve de 0,1 pour cent à 4,35 pour cent depuis mai 2022.
O'Malley a souligné les leçons de la pandémie, lorsque les banques ont jeté une bouée de sauvetage à de nombreux ménages en difficulté en suspendant les remboursements.
« Je pense que nous avons beaucoup appris en travaillant en collaboration avec les clients, les régulateurs et les gouvernements pendant la COVID, alors que tant de personnes ne pouvaient pas travailler, ne pouvaient pas rembourser leurs prêts immobiliers », a-t-il déclaré.