La semaine dernière, j'étais au sommet d'une montagne. Mon mari et moi avions passé quelques heures en sueur en train de monter le sommet, résolvant les problèmes du monde entre les bouffées lourdes. Alors que nous approchions du sommet, je pouvais entendre la faible voix d'un autre randonneur profiter de la hauteur et de la réception mobile rares pour prendre un appel téléphonique de l'un de leurs collègues de travail.
La raison pour laquelle je savais que c'était un appel de travail était parce que a) ils étaient sur le haut-parleur et b) la conversation a été quelque chose comme ceci: « Merci d'avoir pris le temps de se connecter », a déclaré la voix à l'autre bout. «Je voulais juste revenir à notre dernière réunion et m'assurer que nous sommes tous les deux alignés sur la direction future.»
Le contraste entre la beauté naturelle de la gamme de montagnes majestueuses qui se déroule devant moi, et le vocabulaire contre nature qui ne se prononce que dans les lieux de travail n'aurait pas pu être plus grand. Pourquoi certaines personnes se transforment-elles en robots d'entreprise qui crachent du jargon chaque fois qu'ils sont dans une situation de travail?
Le nombre de mots à la mode d'entreprise dépend de l'industrie, la technologie dépassant la liste.Crédit: Matt Davidson
Je pourrais écrire une chronique entière en utilisant le vocabulaire que vous n'entendriez que dans les murs d'un bureau, mais vous auriez besoin d'un traducteur pour en avoir un sens. Pensez à la «synergie», à la «meilleure pratique», à «l'action qui» et à «prendre cette ligne hors ligne». Saupoudrer dans des «canards dans Row», «Move the Needle» et «frapper le sol en cours d'exécution», et vous pouviez même penser que je donnais un discours d'encouragement à la mi-temps rempli de cliché.
La société technologique Reckon a interrogé 1000 employés de bureau australiens l'année dernière et a constaté que 70% des personnes ont admis avoir utilisé le jargon d'entreprise avec, étonnamment, 25 à 35 ans les pires délinquants. Les phrases les plus courantes? «Touch Base», suivi de près par «Get the Ball Rolling» et «Pensez hors des sentiers battus».
Le nombre de mots à la mode d'entreprise dépend de l'industrie, la technologie dépassant la liste, suivie par le juridique, l'ingénierie, l'architecture et la finance coupables d'utiliser le jargon d'entreprise comme principal moyen de communication.
Ainsi, la prochaine fois que vous entendez quelqu'un lancer avec désinvolture le jargon dénué de sens dans le bureau, appelez-le et demandez-lui de le reformuler.
Mais pourquoi le faisons-nous? C'est principalement un raccourci pour communiquer dans des environnements stressants et un moyen de s'intégrer. Si vous entendez votre patron utiliser une certaine langue lors d'une réunion, vous êtes plus susceptible de les refléter, même si vous ne réalisez pas ce que vous faites.
Cependant, le raccourci peut rapidement devenir un détour car il est facile de mal interpréter de vagues paroles. Et nous avons tous des collègues qui vomissent des mots à la mode comme un moyen d'essayer de paraître plus intelligent sur des sujets qu'ils ne comprennent pas très bien.