McDonald's a refusé de commenter l'exactitude du système de commande automatisé. Dans une déclaration initiale, IBM a déclaré que « cette technologie s'est avérée posséder certaines des capacités les plus complètes du secteur, rapide et précise dans certaines des conditions les plus exigeantes », mais n'a pas immédiatement répondu à une demande de commentaires supplémentaires sur les détails. des défis potentiels.
L’entreprise technologique américaine a déclaré qu’elle était « en discussion et en phase pilote » avec plusieurs autres clients de restaurants à service rapide intéressés par le système de prise de commandes automatisé.
Selon une publication spécialisée Entreprise de restauration et CNBC, qui a obtenu une note envoyée aux franchisés la semaine dernière, la technologie de commande automatisée sera arrêtée dans les établissements McDonald's pour la tester « au plus tard le 26 juillet 2024 ».
IBM et McDonald's ont soutenu que même si leur partenariat avec l'IA au volant prenait fin, les deux poursuivraient leur relation sur d'autres projets. McDonald's a déclaré qu'il prévoyait toujours d'utiliser de nombreux produits IBM dans son système mondial.
En décembre, McDonald's a lancé un partenariat pluriannuel avec Google Cloud. En plus de déplacer les calculs des restaurants des serveurs vers le cloud, le partenariat vise également à appliquer l'IA générative « à un certain nombre de priorités commerciales clés » dans les restaurants du monde entier.
PA