Les informations personnelles de plus de 130 000 clients de Telstra ont été exposées lors de la dernière violation de la vie privée à grande échelle visant à frapper de grandes entreprises australiennes.
Telstra a déclaré qu’un « désalignement des bases de données » plutôt qu’un piratage était responsable de la violation, qui a vu les détails des clients mis à disposition à tort sur les pages blanches en ligne et via l’assistance annuaire.
La société a exprimé ses excuses à ses clients sur un article de blog et a déclaré qu’elle contactait individuellement les personnes concernées. L’infraction a duré plusieurs années.
Il supprimait les détails des clients de la vue du public, a déclaré le directeur financier de Telstra, Michael Ackland. Les informations exposées comprenaient les noms, numéros de téléphone et adresses des personnes.
« C’était le résultat d’un mauvais alignement des bases de données – aucune activité cybernétique n’était impliquée », a déclaré Ackland dans un communiqué au Héraut.
« La protection de la vie privée de nos clients est absolument primordiale et il s’agit d’une violation inacceptable de leur confiance. »
Ackland a déclaré sur le blog de Telstra que la violation avait été découverte lors d’un examen interne et qu’une autre enquête était maintenant en cours au sein de l’entreprise.
« La protection de la vie privée de nos clients est absolument primordiale, et pour les clients concernés, nous comprenons qu’il s’agit d’une violation inacceptable de votre confiance », a-t-il déclaré sur le blog. « Nous sommes désolés que cela se soit produit, et nous savons que nous vous avons laissé tomber. »
La violation fait suite à celle d’une autre société de télécommunications Optus, qui a apparemment été piratée en septembre, ce qui a entraîné l’exposition en ligne des données de millions de clients.
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