Une organisation qui comprend la valeur des travailleurs âgés est Bunnings. 30 % des effectifs de ses magasins ont plus de 50 ans ; 14 % ont plus de 60 ans.
« Nous avons appris il y a longtemps que ces membres de l’équipe jouaient un rôle essentiel dans la création d’un lieu de travail agréable et dans l’offre à nos clients de la meilleure expérience », déclare Damian Zahra, directeur des ressources humaines chez Bunnings.
« Ils ont souvent une expérience significative de la vie, de l’industrie et du commerce, ce qui en fait une mine de connaissances à la fois pour nos clients et pour l’équipe au sens large. »
Pour s’assurer que l’âge n’est pas un obstacle à l’emploi, Bunnings adopte un processus de recrutement flexible, qui comprend l’acceptation de CV déposés sans rendez-vous (bon pour les non-techniciens), des offres d’emploi sur des affiches en magasin et des vidéos présentant des histoires de une partie de son équipe de longue date.
Des horaires flexibles et un soutien sur mesure font partie d’une stratégie de rétention, et les jeunes travailleurs sont régulièrement encouragés à se tourner vers des collègues plus âgés pour obtenir des conseils.
« En partageant leurs connaissances, leurs compétences et leurs expériences de vie, les membres plus âgés de notre équipe deviennent souvent d’excellents mentors pour leurs jeunes coéquipiers », déclare Zahra.
MAINTIEN DES TRAVAILLEURS ÂGÉS DANS L’EMPLOI
- Les travailleurs âgés sont plus susceptibles de conserver un emploi rémunéré s’ils se sentent soutenus par leurs supérieurs.
- De petits changements tels que la réduction des exigences physiques d’une tâche peuvent rendre le travail beaucoup plus attrayant pour un travailleur âgé.
- Les seniors changent beaucoup moins d’emplois que les jeunes.
Lorsqu’il est temps pour un travailleur de Bunnings de prendre sa retraite, un programme « Bien prendre sa retraite » propose un parcours personnalisé qui comprend des options pour une réduction progressive des heures au fil du temps et des conseils sur la façon de profiter du bien-être financier, émotionnel et physique à la retraite. Étant donné que les travailleurs âgés sont souvent parmi les plus productifs de la main-d’œuvre, Kulik pense que les organisations qui ont mis en place des politiques proactives en récolteront les fruits.
« La recherche souligne que l’âgisme ne consiste pas seulement à empêcher les personnes âgées d’accéder à des emplois. L’âgisme consiste également à s’attendre à ce que les personnes âgées fassent leur travail exactement de la même manière, exactement au même rythme, que les jeunes », dit-elle.
Alors que Kulik dit que nous commençons à changer certains stéréotypes – par exemple, en mettant plus souvent en vedette les travailleurs âgés dans la publicité – les progrès pourraient être beaucoup plus rapides avec un changement d’attitude.
« Pour accélérer le changement, nous avons besoin que les gestionnaires reconnaissent la valeur de leurs travailleurs âgés en bonne santé et acceptent que même les personnes âgées en meilleure santé aient besoin d’aménagements.
«Souvent, cet hébergement est très mineur et peu coûteux. Mais cela exige une certaine flexibilité de la part des employeurs », explique Kulik.
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