Chaque semaine, le Dr Kirstin Ferguson aborde des questions sur le lieu de travail, la carrière et le leadership dans sa chronique de conseils « Vous avez une minute ? » Cette semaine : une rétrogradation douloureuse, une initiative « diversité » qui fait l’impasse sur les problèmes graves et trouver du travail sans référents.
Lorsqu’il s’agit de rétrogradations, il est essentiel de comprendre pourquoi une décision a été prise.Crédit: Dionne Gain
J’ai récemment été rétrogradé dans une entreprise où j’ai travaillé pendant 20 ans. Mon salaire est resté inchangé, mais mon ego en a pris un coup. Le changement a été vendu comme un « pas de côté », mais il s’agit clairement d’une rétrogradation. Mon ancien travail a été donné à un collègue beaucoup plus jeune et plus populaire. Que puis-je faire pour reconstruire mon estime de soi et ma réputation ?
Les rétrogradations sont difficiles, et je ne suis pas surpris que vous vous sentiez un peu meurtri et battu. Les rétrogradations ne se produisent pas toujours à cause de mauvaises performances (bien que je puisse comprendre pourquoi vous sauteriez à cette conclusion). Ce changement peut s’être produit en raison de circonstances bien indépendantes de votre volonté, comme une restructuration d’équipe, il est donc important de comprendre pourquoi cela s’est produit, afin de ne pas sombrer dans un doute négatif.
Pouvez-vous demander à votre patron des commentaires spécifiques sur la raison pour laquelle le changement a été effectué ? Vous sentez-vous en confiance pour dire à votre patron ce que le changement vous a fait ressentir ? Pouvez-vous demander si vous serez considéré pour d’autres rôles qui pourraient se présenter à l’avenir ? Vous pourriez également souhaiter recadrer ce changement comme un moyen de consolider vos compétences dans un domaine particulier, voire demander des opportunités de développement professionnel pour vous aider à devenir hautement qualifié d’une nouvelle manière.
Enfin, vous êtes-vous demandé si ce changement pourrait être l’incitation dont vous avez besoin pour vous mettre au défi avec une nouvelle entreprise ou dans une nouvelle industrie ? Vingt ans, c’est long pour n’importe qui de rester avec le même employeur, donc, selon votre situation, il peut être temps de réfléchir à ce que l’avenir nous réserve.
Je travaille dans des centres d’appels depuis des décennies et bien que les responsables RH parlent de « diversité », leur priorité est de soutenir les personnes LGBTQIA sans mentionner la diversité culturelle. En tant que personne qui a été vilipendée racialement pendant des années – les patrons m’ont dit de changer mon nom en «quelque chose de plus australien» et m’ont appelé «le terroriste» – je me sens complètement oublié. J’ai 45 ans et, ces derniers temps, j’ai perdu tout espoir pour ma carrière. Combien de rejets une personne peut-elle accepter ?
Ce que vous avez vécu est inacceptable. J’ai contacté Lisa Annese, PDG de Conseil de la diversité Australie (DCA) et elle a confirmé que l’expérience que vous avez eue est similaire à beaucoup d’autres dans votre situation. Elle souligne que les préjugés et la discrimination auxquels vous avez été confrontés ont été amplifiés, non seulement en faisant partie d’un groupe marginalisé en raison de votre origine culturelle, mais également en raison de votre âge. Même sans le problème supplémentaire de votre âge, Recherche DCA confirme que les groupes marginalisés sont plus susceptibles d’être négligés par les employeurs, tout comme vous l’avez constaté.
Bien qu’il semble que vous ayez du mal à trouver de l’espoir en ce moment, en particulier avec votre employeur actuel, il peut être utile de revoir la liste des Membres du DAC pour voir s’il existe d’autres opérateurs de centres d’appels ou employeurs qui sont plus susceptibles d’être sérieux au sujet des initiatives D&I et en particulier ceux qui ont une approche intersectionnelle.
Je recommanderais également d’utiliser tout programme d’aide aux employés (PAE) offert par votre employeur, afin que vous puissiez demander de l’aide pour votre santé et votre bien-être pendant cette période difficile. Le sentiment de rejet et de désespoir que vous décrivez peut bénéficier d’une conversation avec un psychologue dans le cadre d’un PAE ou Corde de sécurité.