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Les fans désespérés d’acheter des billets pour la tournée australienne de Radiohead en 2027 ont encore une chance – mais ils devront être rapides.
Certains fans étaient ravis aujourd’hui après avoir obtenu leur place pour les premières dates australiennes du groupe anglais extrêmement populaire en 15 ans, tandis que d’autres sont repartis les mains vides et déçus.
Mardi à 16 heures, selon Frontier Touring, un spectacle de Sydney était complet et les billets pour deux des six spectacles de la ville étaient limités, tandis que les billets étaient limités pour les six spectacles de Melbourne et l’un des quatre spectacles de Perth. Après la mise en vente des billets à 9 heures du matin, de nombreux fans ont signalé qu’ils avaient complètement raté l’événement en raison de problèmes techniques.
Ceux qui espèrent que la mise en vente des billets en prévente offrira une seconde chance devront attendre l’année prochaine et ne pourront les acheter que s’ils sont déjà inscrits.
Les billets en prévente seront disponibles à partir du 5 avril pour les concerts du groupe à Perth, le 15 avril pour leurs dates à Melbourne et le 27 avril pour leurs concerts à Sydney.
Les fans devaient manifester leur intérêt jeudi dernier pour pouvoir acheter des billets, dans le cadre d’une démarche conçue par le groupe pour aider les vrais fans à obtenir un siège (ou une place debout) et pour éviter de profiter des robots et des scalpers.
Mais mardi, de nombreux fans frustrés se demandaient pourquoi il y avait tant de problèmes avec le processus d’achat des billets. Certains ont déclaré avoir été expulsés de la file d’attente avant d’avoir pu sélectionner leurs billets ; d’autres ont déclaré avoir été expulsés de la file d’attente après avoir sélectionné leurs sièges ; certains qui ont sélectionné les « meilleures options de siège possibles » ont constaté qu’ils ne progressaient pas dans la file d’attente ; et certains ont déclaré que leurs tentatives d’utilisation de PayPal et ApplePay avaient échoué, tandis que d’autres avaient vu leurs cartes de crédit rejetées.
Bien que le nombre de billets soit plafonné à quatre par personne, certains acheteurs ont déclaré avoir eu la possibilité d’acheter quatre billets chacun pour plusieurs spectacles, contrairement à la politique de plafonnement.
À Melbourne, l’agence de billetterie autorisée est AXS, la nouvelle agence pour tous les billets pour les événements de Melbourne Park, tandis qu’à Sydney et Perth, c’est Ticketek. Certains utilisateurs du système ASX ont été bloqués et on leur a dit : « Vous ne parvenez pas à accéder à queue-asx.com. »
Frontier Touring, Ticketek et AXS ont été contactés pour commentaires.
Les problèmes surviennent une semaine après que les fans ont été informés qu’ils devaient s’inscrire avant d’acheter des billets pour la tournée très attendue, comme l’a rapporté cet en-tête du 9 septembre (voir ci-dessous).
Vous voulez acheter des billets pour Radiohead ? Mieux vaut suivre ces instructions
Les fans de Radiohead se sont réjouis cette semaine après que le légendaire groupe anglais ait annoncé une tournée en Australie l’année prochaine. Mais pour ceux qui espèrent acheter des billets, le processus est un peu plus compliqué que prévu.
Au lieu de simplement acheter des billets via la plateforme de billetterie Ticketek – ou d’attendre dans une file d’attente en ligne pendant les préventes, comme l’ont fait les fans pour le film de Taylor Swift. Tournée des époques en 2024 – Les fans de Radiohead doivent d’abord manifester leur intérêt pour l’achat de billets.
Le groupe a annoncé lundi qu’il jouerait 16 dates en Australie, à la RAC Arena de Perth, à la Rod Laver Arena de Melbourne et à l’Afterpay Arena de Sydney, en mai et juin 2027, leurs premiers concerts australiens en 15 ans.
Il s’agit d’un système inhabituel, assorti d’un délai strict, et qui semble avoir été conçu par le groupe pour rester équitable pour les fans et éviter que ceux-ci ne profitent de l’énorme demande de billets. Mais attention, l’inscription ne vous garantit pas nécessairement un billet.
Après une analyse approfondie de la page FAQ de plus de 2 000 mots sur le site Web du groupe, voici ce que vous devez savoir.
Comment acheter des billets ?
Vous devez vous inscrire pour pouvoir acheter des billets pour les concerts australiens du groupe. Le formulaire d’inscription est accessible via le site Internet de Radiohead ou Frontier Touring. Toutes les inscriptions doivent être soumises avant 17 heures AEST le jeudi. Toute personne qui ne respectera pas la date limite ne sera pas éligible. Cela dit, il n’y a aucun avantage à s’inscrire tôt, car le site Web du groupe souligne que chaque soumission reçue avant la date limite sera « traitée de la même manière ».
Le processus d’inscription lui-même est simple. Vous devrez partager votre nom complet, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre pays de résidence et les villes dans lesquelles vous souhaitez voir Radiohead. Vous pouvez sélectionner plusieurs villes ; cependant, si votre inscription réussit, vous ne recevrez un accès à l’achat que pour une seule ville.
Vérifiez à nouveau que vos coordonnées sont correctes avant de soumettre l’inscription, car vous ne pourrez pas les modifier ultérieurement.
Notamment, vous ne pouvez vous inscrire qu’une seule fois – doubler vos inscriptions n’augmentera pas vos chances d’obtenir des billets. Vous ne pourrez acheter que quatre billets maximum, et ils ne pourront concerner qu’une seule ville.
L’inscription aux billets d’accessibilité peut être soumise via un autre formulaire. Il nécessitera les mêmes détails que ci-dessus, ainsi que des informations sur les exigences d’accessibilité, la quantité de billets et tout besoin ou considération d’accès supplémentaire.
Une fois inscrit, vous devez valider votre adresse e-mail en cliquant sur le lien dans l’e-mail envoyé par Frontier Touring (cela peut prendre cinq à 10 minutes pour arriver dans votre boîte de réception ; n’oubliez pas de vérifier vos dossiers spam et courrier indésirable).
Vendredi à partir de 15 heures, toutes les personnes inscrites recevront un e-mail les informant des prochaines étapes. Tous ceux qui s’inscrivent n’ont pas la garantie d’avoir la possibilité d’acheter un billet. Les personnes sélectionnées seront déterminées au hasard.
Ceux dont l’inscription échoue seront automatiquement ajoutés à une liste d’attente pour toute future libération potentielle de billets pour les dates australiennes. Les notifications de libération de billets peuvent survenir à tout moment avant la date du spectacle.
À partir de 7 heures du matin le 15 septembre, les inscrits retenus recevront un e-mail contenant un lien d’achat et un code de déverrouillage unique. Ce code ne vous garantit pas un billet ; il vous offre simplement une chance d’acheter selon la disponibilité. Ne partagez pas ce code avec d’autres.
Avant l’ouverture de la fenêtre d’achat, créez ou vérifiez votre compte auprès de l’agence de billetterie agréée compétente. Pour Melbourne, la nouvelle agence de billetterie autorisée est AXS ; et pour Perth et Sydney, c’est Ticketek.
La fenêtre « opportunité d’achat » s’ouvrira à 9h (heure locale du lieu). Après avoir attendu sur une page d’attente ou une file d’attente, une page apparaîtra dans laquelle vous pourrez saisir votre code unique. La fenêtre d’achat restera ouverte jusqu’à 9 heures du matin le 17 septembre, ou jusqu’à ce que les billets soient épuisés. Les billets d’accessibilité, quant à eux, resteront disponibles jusqu’à 17 heures le 28 septembre.
La manière dont vous achetez des billets peut être légèrement différente selon la ville dans laquelle vous vous trouvez. À Melbourne, où AXS est utilisé pour les spectacles de Rod Laver, chaque date de spectacle aura une file d’attente distincte, ouvrant environ 30 minutes avant la fenêtre d’achat. Si votre date préférée est épuisée lorsque vous atteignez le devant, reportez-vous à votre e-mail de confirmation ou à votre message texte pour savoir comment rejoindre la file d’attente pour une autre date. À Perth et Sydney, où Ticketek est utilisé, le salon Ticketek ouvrira une heure avant le début de la fenêtre d’achat pour chaque ville. Ticketek recommande de s’inscrire 30 minutes avant l’ouverture de la fenêtre d’achat.
Désactivez tous les VPN ou outils de masquage IP, sinon vous pourriez être bloqué. Il est également conseillé d’utiliser un seul navigateur sur un seul appareil, d’éviter plusieurs onglets et de ne pas actualiser ou fermer le navigateur.
Si vous achetez avec succès un billet, il vous sera livré numériquement via l’application de l’agence de billetterie autorisée compétente.
Pourquoi cela se fait-il de cette façon ?
Les tentatives pour contacter Frontier Touring, le promoteur de la tournée de Radiohead, ont échoué. Cependant, selon le site Web du groupe, le processus d’enregistrement a été mis en œuvre pour garantir un accès équitable aux fans et pour aider à éliminer la concurrence des robots et le profit.
« L’accès à la vente des billets australiens de Radiohead sera géré via un processus d’inscription afin de donner aux fans un accès équitable aux billets et de minimiser les achats automatisés et non autorisés », peut-on lire sur le site Internet du groupe.
La nécessité de valider votre adresse e-mail après l’inscription, par exemple, « est une mesure de sécurité visant à garantir que le plus grand nombre de fans possible aient accès aux billets et réduit la concurrence des robots et des revendeurs de billets », indique le site Internet.
Le plafond strict sur les billets a été mis en place pour garantir que le plus grand nombre de fans puissent y assister et pour empêcher certaines personnes d’aspirer des quantités massives de billets et de les revendre ensuite à des prix exorbitants.
Quel est le prix ?
Les billets varient de 199 $ pour l’admission générale debout et les sièges de 139 $ à 349 $ pour la section A-réserve. Ces prix sont cohérents pour toutes les villes.
Un don caritatif de 2 $ sera inclus dans le prix du billet. Cette somme ira à Greenpeace Australia Pacific et à l’Australian Marine Conservation Society, et sera soumise à des taxes inévitables. Radiohead égalera le montant total avec son propre don.
Des frais supplémentaires liés à la transaction, au traitement et à la livraison des billets peuvent être appliqués par l’agence de billetterie agréée.
À la manière typique de Radiohead, le groupe s’est moqué des billets « premium » aux prix exorbitants en proposant ce qu’on appelle le « statut Fast Track » pour la somme énorme de 649 $. Toutefois, cela « n’inclut aucun type de statut ».
« À quoi vous attendiez-vous lorsque vous vous êtes inscrit au « Fast Track Status » avec Radiohead ? Bien sûr, cela n’inclut pas le statut fast track. Il n’y a pas non plus de Business Lounge », peut-on lire sur le site Internet du groupe.
« Cependant, parce que vous vous êtes inscrit au » Statut Fast Track « (qui n’inclut pas le statut Fast Track), vous serez éligible à l’un des sièges les plus ergonomiques et les plus luxueusement aménagés que le lieu puisse offrir, ainsi qu’à un réceptacle gratuit d’articles très exclusifs conçus par Stanley Donwood et Doktor Tchock, avec leur attention habituelle au non-pertinence. «
Le groupe a terminé le message par « nous espérons que vous vous étouffez », barré pour lire à la place « nous espérons que vous apprécierez le spectacle ».
Les billets de Radiohead semblent à un prix raisonnable, en particulier les billets debout à 200 $. D’autres artistes majeurs, comme Ed Sheeran, proposent une « entrée générale frontale » à un prix plus élevé (généralement autour de 250 dollars), mais Radiohead a standardisé tous les billets debout. Compte tenu de sa blague ironique sur le « Fast Track Status », le groupe semble s’opposer aux pratiques générales en matière de billetterie des grandes agences du monde entier.
Est-ce que cela a déjà été fait ?
Plusieurs festivals de musique ont mené des démarches similaires, notamment le Meredith Music Festival, Golden Plains et Strawberry Fields. Beaucoup d’entre eux nécessitent des systèmes de pré-inscription et de vote des billets avant l’ouverture des fenêtres d’achat des billets.
Certaines salles de concert locales, comme le Phoenix Central Park de Sydney, nécessitent également une inscription, en grande partie en raison de l’espace limité disponible pour le public.
Ailleurs, les fans d’Oasis ont dû remplir des bulletins de pré-inscription avec des questions de sélection anti-bot avant la tournée australienne du groupe à la fin de l’année dernière. Cependant, c’était uniquement pour accéder à la prévente.
Nell Geraets est journaliste culturelle à The Age et au Sydney Morning Herald.Connectez-vous via X ou e-mail.