Je pensais avoir trouvé le travail de mes rêves. Excellent travail, excellent emplacement, bons horaires, mais il y a un énorme problème. Je suis terrifié par la personne à qui je rends compte. Je ne pense pas qu’ils essaient de m’intimider ou de m’intimider. En fait, en dehors des périodes de travail critiques, ils sont aimables et amusants. Mais lorsque nous entrons dans des périodes chargées – ce qui est fréquent – leur style de communication ultra-ferme prend le dessus. Ils ne mâchent pas leurs mots et leurs critiques peuvent être cinglantes.
Jusqu’à présent, je ne me suis jamais considéré comme étant opposé aux conflits ou ayant peur des critiques, mais cette personne me intimide comme personne que j’ai rencontré dans ma carrière. Dois-je en parler à un psychologue du travail ?
Illustration : John ShakespeareCrédit:
Je ne crois pas beaucoup aux aphorismes philosophiques universellement applicables. Mais je fais une exception pour une affirmation souvent formulée selon laquelle « un grand pouvoir implique de grandes responsabilités ». Oui, c’est une citation de Voltaire réappropriée par une bande dessinée (Homme araignéepour être précis), mais l’idée qui la sous-tend est évoquée depuis des millénaires : dans la littérature classique, dans la Bible, à l’époque médiévale… la liste est encore longue.
Votre patron n’a peut-être pas un « grand » pouvoir, mais il est certainement dans une position plus puissante que vous, et l’une de ses responsabilités les plus fondamentales est de considérer la façon dont son comportement affecte les autres. Aucun bon leader n’adopte l’attitude selon laquelle tous ceux qui sont « en dessous » doivent se plier à leurs caprices, leurs faiblesses et leurs échecs.
Et pourtant, maintes et maintes fois, des lecteurs de Work Therapy comme vous m’écrivent avec des récits de personnes (et d’entités) puissantes et de leurs actions inconsidérées. Souvent, ces actions ont suscité un doute : « Suis-je trop opposé au conflit ? Suis-je mesquin ? Suis-je vraiment à la hauteur ? – et à la conclusion que l’accommodement ou l’apaisement est la meilleure solution.
Maintenant, je ne suppose pas que toutes les personnes qui m’écrivent sont irréprochables ou sans défauts. Mais je lis très fréquemment de tels récits et je me demande pourquoi la responsabilité du changement incombe si souvent au parti le moins puissant. Je me demande exactement cela avec votre question.
Quelle est l’alternative à la modification de votre propre style et comportement ?
J’ai parlé avec le professeur Paula Brough, directrice du Centre pour le travail, l’organisation et le bien-être (WOW) à l’Université Griffith. Elle m’a dit que vous pourriez envisager deux options.
« La première est, lors d’une période de travail calme, de communiquer vos observations et préoccupations à votre superviseur. Expliquez de manière concrète à quel point il vous est difficile de bien travailler dans un tel environnement. Suggérer qu’un environnement de travail moins conflictuel serait préférable pour la performance de chacun », dit-elle.