La hausse des prix de Telstra doit empêcher la révolte des clients ASX:TLS

Les changements entreront en vigueur pour les clients postpayés en août et pour les clients prépayés en octobre.

En réalité, Telstra avait prévu de réviser ses tarifs cette année, les clients auraient donc dû attendre que cette décision soit prise.

La directrice générale de Telstra, Vicki Brady, a annoncé cette année une réduction de 10 % des effectifs de l'opérateur. Crédit: Ben Symons

Cependant, la politique de prix précédente, qui consistait à lier toutes les modifications de prix au taux d’inflation, était un outil de marketing particulièrement grossier.

La nouvelle flexibilité tarifaire est logique : elle permet à certains forfaits, comme le forfait prépayé de base, de rester inchangés, tout en augmentant de 4 à 5 % les tarifs de nombreux forfaits clients. Certains forfaits à plus long terme ont été les plus touchés, avec des augmentations allant jusqu'à 12 %.

Ce chiffre est à comparer à une inflation d’environ 4 % au cours de l’année écoulée.

Les clients doivent également garder à l’esprit que l’inflation a eu un impact sur la base de coûts de Telstra, de sorte que cet exercice de collecte de revenus est suffisamment prudent.

Cette décision intervient juste après que la directrice générale de Telstra, Vicki Brady, ait annoncé une réduction de 10 % de ses effectifs alors qu'elle s'efforce de réduire les coûts pour respecter les prévisions de bénéfices précédentes données aux actionnaires.

Alors que la division mobile continue de prospérer, grâce à une meilleure couverture réseau et à de nombreux clients fidèles, d'autres unités commerciales telles que son immense unité d'entreprise, qui fournit des services de communication et de technologie aux sociétés et aux gouvernements, contribuent à près d'un tiers des revenus du groupe de l'entreprise.

Depuis plus d'un an, l'entreprise tente d'enrayer la baisse de ses bénéfices dans le secteur des entreprises, qui deviennent de plus en plus vulnérables face à la migration des entreprises vers des services basés sur Internet fournis par des sociétés de logiciels plutôt que d'utiliser les appels vocaux traditionnels.

C'est dans cette division que seront effectués la plupart des licenciements.

Pour les actionnaires de Telstra qui n'ont pas ressenti beaucoup de joie cette année alors que le prix de leurs actions a chuté d'environ 5,5 %, l'annonce du prix a apporté un certain soulagement.

Ses actions ont augmenté de plus de 3 % en début d'après-midi, surpassant largement l'ASX 200, qui a augmenté de 0,7 %.

Dans son annonce de mai, Telstra a relevé ses prévisions pour l'exercice 2025. L'augmentation des prix des forfaits de téléphonie mobile est le tonique dont Telstra a besoin pour tenir ses promesses de bénéfices.

Brady doit vraiment réussir ce guide.

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