Le ministre des Services financiers, Stephen Jones, a demandé à la Commonwealth Bank de repenser une décision qui signifie qu'un groupe de clients devra payer des frais de 3 dollars pour retirer de l'argent dans les succursales, qualifiant cette décision de « terrible » de la plus grande banque du pays.
À partir de janvier, la Commonwealth Bank fermera un type de compte et déplacera les clients du produit vers son compte de transaction principal appelé « Smart Access », qui facture aux utilisateurs des frais de 3 $ pour un « retrait assisté », comme ceux effectués via une succursale ou via banque téléphonique.
Stephen Jones, ministre des Services financiersCrédit: Dominique Lorrimer
La décision de déplacer les clients vers le compte de transaction principal de CBA, qui a été soulignée pour la première fois par news.com.au Mardi, cela n'affecte pas les retraits aux distributeurs automatiques, qui ne sont pas facturés.
Alors que le gouvernement poursuit ses politiques visant à garantir que les espèces restent une partie du système de paiement australien, Jones a critiqué la décision de la CBA mardi après-midi, la qualifiant de « coup de pied aux tripes » pour les clients.
« La Commonwealth Bank doit repenser cette terrible décision. Il me semble qu'il s'agit d'une taxe imposée aux Australiens qui exigent le droit d'utiliser leur argent, et le gouvernement ne l'acceptera pas », a déclaré Jones.
« Nous travaillons pour que les Australiens puissent continuer à utiliser de l'argent liquide s'ils le souhaitent. Mais s'ils n'utilisent pas d'argent liquide et souhaitent utiliser une carte de débit pour leurs transactions quotidiennes, ils ne devraient pas se voir imposer un supplément pour ce faire.»
Jones a déclaré que les Australiens devraient avoir accès aux services bancaires où qu'ils vivent, y compris en se rendant dans une agence bancaire.
« Alors, nous disons à la Commonwealth Bank, c’est le pire cadeau de Noël jamais vu. C'est un coup de pied dans les tripes pour vos clients.
Une porte-parole de l'ABC a déclaré que les retraits d'espèces aux distributeurs automatiques de la banque étaient gratuits et que les frais de 3 dollars n'avaient pas changé.