Chaque semaine, le Dr Kirstin Ferguson aborde des questions sur le lieu de travail, la carrière et le leadership dans sa rubrique de conseils « Got a Minute ? Cette semaine : le burn-out ignoré, les mauvais comportements moqués et un licenciement complexe.
Les problèmes de santé mentale ne doivent jamais être ignorés sur le lieu de travail.Crédit: Dionne Gain
Je suis un haut fonctionnaire et j’ai participé à un projet avec des intervenants externes avec un soutien minimal et une lourde charge de travail. Deux personnes de l’organisation des parties prenantes m’ont intimidé, critiqué mon travail, sapé mes capacités, créé des charges administratives inutiles et m’ont humilié. Je suis passée de l’amour de mon travail à de graves problèmes de santé mentale et à l’épuisement professionnel. Lorsque j’ai évoqué ce comportement auprès de mon cadre, celui-ci l’a ignoré. Mon organisation a-t-elle l’obligation de prendre cela au sérieux ? Quelle action puis-je entreprendre pour résoudre ce problème ?
Merci pour votre lettre. Compte tenu de la gravité de ce que vous avez partagé, j’ai demandé à ceux qui sont en mesure de m’aider de partager ce qu’ils vous conseillent de faire. La commissaire de la fonction publique de Victoria, Brigid Monagle ; le commissaire par intérim de la fonction publique de Nouvelle-Galles du Sud, Chris Lamb ; et le commissaire de la fonction publique du Queensland, David Mackie, vous offrent tous leur soutien et vous fournissent conjointement ces conseils :
« Nous sommes attristés d’apprendre que votre santé mentale est affectée par un intervenant difficile. Tous les employeurs ont la responsabilité de protéger leurs employés contre tout comportement inapproprié, qu’il vienne d’un collègue, d’un client ou d’une partie prenante.
Il semble que vous ayez essayé de soulever cette question de manière informelle, mais sans succès. Vous voudrez peut-être commencer par parler de votre situation à un collègue de confiance. Alternativement, si vous vous sentez à l’aise de vous adresser au patron de votre cadre, vous pouvez le faire, ou il est peut-être temps de formaliser vos préoccupations.
Sans savoir dans quel État ou département vous travaillez, nous ne pouvons pas vous indiquer les étapes exactes que vous devrez suivre, mais votre employeur aura une politique qui explique ce qu’il faut faire si vous êtes victime d’intimidation, et vous devez la suivre.
L’intimidation, sous quelque forme que ce soit – et de la part de n’importe quelle personne – ne devrait pas être tolérée. Cela peut en effet s’avérer délicat lorsque le comportement vient de l’extérieur de votre organisation, mais votre santé mentale n’est pas négociable.
Je suis une femme travaillant dans une petite équipe dans un ministère dominé par les hommes. Une collègue – qui aspire à devenir la prochaine chef d’équipe – poignarde dans le dos, rabaisse et crie des obscénités aux autres. Elle est désagréable, sarcastique et difficile à travailler, dirigeant son mauvais comportement contre moi et la seule autre femme de notre équipe. La direction est consciente de ce comportement et en a été témoin direct, mais s’en moque. J’aime mon travail, mais si rien ne change bientôt, je devrai commencer à chercher d’autres opportunités. Y a-t’il quelque chose que je puisse faire?