« Je pense que c'est probablement au cours des sept ou huit dernières années que notre productivité n'a pas du tout augmenté », a déclaré Turner. «Je ne vois rien qui va changer cela, et travailler à domicile est probablement un facteur.»
Le directeur général du géant de la plomberie Reece, Peter Wilson, a également souligné le travail à domicile en tant que contributeur à une perte de profit annuelle.
Mais le problème dépend vraiment de la nature d'une entreprise donnée.
Turner a déclaré: « Il y a probablement des rôles si les gens sont payés sur des résultats qui peuvent être faits à distance au moins une partie du temps, mais généralement les choses qui nécessitent une coopération entre les gens doivent vraiment être un processus de travail, nous croyons. »
Les commentaires de Turner surviennent alors que Flight Center a affiché des bénéfices inférieurs et une perspective stable pour le premier semestre de l'exercice, indiquant des gains potentiels grâce à des processus améliorés.
Flight Center a blâmé l'aggravation des nouvelles du Moyen-Orient et l'impact de l'administration Trump aux États-Unis pour une baisse des bénéfices de ses résultats annuels.
Le bénéfice sous-jacent de la société avant l'impôt a augmenté de 10% à partir de 2024, «motivé par des impacts importants de l'escalade des tensions au Moyen-Orient» ainsi qu'une perte de 22 millions de dollars des opérations d'Asie du Sud-Est, où un déploiement bâclé d'un système a produit des factures incorrectes, obligeant la société à prendre des dispositions.
Graham Turner, patham Turner, a déclaré que les troubles du Moyen-Orient et l'impact de l'administration Trump ont affecté les résultats de l'année de l'entreprise.Crédit: Attila Csaszar
La société de voyages a affiché un bénéfice sous-jacent avant l'impôt de 289,1 millions de dollars, contre 320 millions de dollars en 2024.
Les retombées d'une deuxième administration du président américain Donald Trump ont également fait des ravages, a indiqué la société. « En Australie, les réservations aux États-Unis ont diminué de 11% au cours du quatrième trimestre – une forte augmentation de 7% au cours des neuf premiers mois de l'année », a déclaré les résultats du centre de vol.
Turner a ajouté: « Les 12 derniers mois ont été raisonnablement volatils, en particulier en sortant des États, avec les tarifs de Donald Trump et d'autres choses, et cela a signifié que généralement les entreprises se négocient, en particulier du Canada aux États-Unis. »
Il a déclaré: «Cela semble commencer à revenir», mais la société pensait que les six premiers mois de l'exercice 2026 seraient probablement «raisonnablement plats».
La valeur totale de la transaction pour la société était néanmoins 3% plus élevée en 2025, passant à 24,5 milliards de dollars, contre 23,7 milliards de dollars en 2024. La société a annoncé un dividende final de 29 ¢ en partage, entièrement franc.
Malgré un marché robuste pour les voyages, Turner a déclaré que 2025 « s'est avéré être une période de négociation plus difficile ».
Il a déclaré que les défis étaient «généralement cycliques et potentiellement à court terme» ou sous le contrôle de l'entreprise.
La société a signalé un certain nombre d'investissements technologiques de propriété pour les plates-formes et les applications de réservation, la relance d'un assistant de voyage virtuel et une augmentation des expériences client pour «stimuler la productivité», y compris l'intégration de l'IA «en tant que catalyseur de stratégie».
«Pour augmenter les bénéfices dans un climat volatil, nous avons mis en œuvre des stratégies pour maintenir les coûts sous-jacents aux niveaux (exercice 2025), tout en poursuivant des opportunités de croissance de la valeur des transactions totales.»
Turner a été un critique féroce des politiques de travail à domicile, affirmant que de nombreux emplois ne pouvaient pas être faits à domicile.
« Cela finit par être très inégal et non conforme », a-t-il déclaré.