Certains fans chanceux de Taylor Swift sont devenus les premiers du pays à décrocher des billets pour la prochaine tournée australienne de la pop star, mais beaucoup d’autres ont été laissés pour compte car la forte demande a fait planter les sites de billetterie lorsque la première vague de billets en prévente a été mise en vente.
Les titulaires de carte American Express avaient accès au premier tour de vente de billets, mais avant même que la vente ne soit mise en ligne à 10 heures du matin, les visiteurs du site Web ont été informés : « Nous sommes désolés. Nous rencontrons des difficultés techniques.
Même les meilleurs plans pour sécuriser les billets de Taylor Swift peuvent mal tourner.Crédit: George Walker
Lundi à midi, American Express a publié un communiqué confirmant que le site était à nouveau opérationnel et que les difficultés techniques étaient bien le résultat d’une forte demande.
Un porte-parole de Ticketek a déclaré que son site fonctionnait comme prévu et que les détenteurs d’American Express pouvaient y acheter des billets en prévente, mais a reconnu qu’il y avait un problème avec le site de la société de carte de crédit.
Le site de prévente d’American Express s’est écrasé juste avant que les billets de prévente de Sydney pour la tournée The Eras 2024 de Taylor Swift en Australie ne soient mis en ligne à l’achat. Le site a fermé vers 9h30, une demi-heure avant la mise en vente des billets. ‘Nous sommes désolés. Nous rencontrons actuellement des difficultés techniques. Nous travaillons pour remettre nos services en ligne », lit-on sur la page.
La prévente de la carte American Express devait commencer lundi et durer 48 heures, ou jusqu’à épuisement des stocks. Frontier Touring a une prévente à partir de mercredi pour les membres inscrits, tandis que les billets généraux seront mis en vente vendredi.
Le directeur général de Frontier, Dion Brant, a demandé aux fans de « rester calmes et d’être gentils les uns envers les autres ».
« L’équipe de Frontier a travaillé sans relâche avec Ticketek pour essayer d’assurer le processus le plus fluide possible pour ces spectacles, mais nous constatons un niveau de demande sans précédent pour ces concerts », a-t-il déclaré.