Le géant des paiements PayPal se prépare à ce que la génération Z change le visage du commerce de détail australien, le directeur général local de la société affirmant que les jeunes acheteurs apporteront une nouvelle perspective et entraîneront une grande partie des dépenses de vente au détail d’ici la fin de la décennie.
S’exprimant lors d’un événement pour le Melbourne Fashion Festival cette semaine, le directeur général local des paiements du groupe, Andrew Toon, a déclaré qu’au-delà des vents contraires économiques actuels, le groupe se prépare à répondre aux besoins d’une nouvelle génération de consommateurs qui mettent leurs valeurs personnelles au premier plan. centre de leurs dépenses.
Paypal se prépare à un métaverse axé sur les valeurs et utilisant la génération Z pour stimuler la vente au détail à partir de la fin de la décennie.Crédit:Getty
« Ce ne sont pas seulement les moteurs traditionnels qui les poussent à acheter. Ils pensent à la durabilité, au commerce équitable, au produit et à la façon dont il a été fabriqué », a-t-il déclaré.
Les détaillants devaient se préparer à répondre aux besoins de ce groupe, car leur impact sur les dépenses augmente et sera important d’ici la fin de cette décennie, a déclaré Toon.
« Au fur et à mesure que vous avancez, en 2030, tous ces Gen Z auront 18 ans ou plus. Cela va générer 25% du volume de vente au détail australien. Il est important pour nous de réfléchir à la manière dont nous fonctionnons et à la manière dont nous répondons aux attentes de ces clients. »
L’authentification des produits, les monnaies numériques et les paiements dans le métaverse devraient tous être de plus en plus importants pour ce groupe d’âge, Toon affirmant que PayPal se concentre sur des outils leur permettant de réaliser plus facilement des transactions.
« Les clients cherchent à pouvoir authentifier les produits qu’ils achètent », a-t-il déclaré.
Alors que les paiements effectués via les écosystèmes numériques dans le «métaverse» ne sont pas encore monnaie courante en Australie, Toon a déclaré que PayPal se concentrait toujours sur cela ainsi que sur les monnaies numériques et la blockchain, expliquant qu’il était important que la plate-forme soit disponible partout où ses clients se trouvent à l’avenir. .